Comodidad y estilo
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Somos Mkv
Mkv Activewear es una empresa de línea de ropa deportiva fundada en el año 2022 en la hermosa ciudad de Mazatlán, Sinaloa.
Nuestra empresa nació de la pasión y el compromiso de dos socias, ambas amantes del deporte, que vieron la necesidad de crear una marca que combinara estilo, comodidad y rendimiento para los entusiastas del ejercicio.
Preguntas frecuentes
¿Todas las prendas están hechas con las mismas telas?
No exactamente. Todas nuestras telas ofrecen una compresión cómoda y funcional, pero pueden variar en textura y composición.
Te recomendamos consultar la tabla de medidas y la descripción de cada producto para elegir la opción que mejor se adapte a ti.
¿Mi talla es la misma en todos los tops?
Depende del modelo. Cada top está diseñado con diferentes niveles de soporte y estilos, por lo que te sugerimos revisar las especificaciones de cada uno antes de comprar.
¿Cómo debo lavar mis prendas?
Lo ideal es lavar a mano con agua fría. Si usas secadora, hazlo en modo de temperatura baja o fría. Todas nuestras prendas incluyen una etiqueta con instrucciones de lavado.
Te recomendamos revisarla antes de lavar, ya que cada textil tiene una composición distinta y cuidados específicos para conservar su forma y elasticidad.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Contamos con dos tipos de envío:
- Envío express: de 1 a 3 días hábiles
- Envío estándar: de 3 a 5 días hábiles
(El tiempo puede variar según tu ubicación y la temporada).
¿Cómo puedo realizar una devolución de una compra en línea?
Si deseas realizar una devolución, escríbenos por Instagram en @mkv_activewear.
Ten en cuenta que:
- La prenda debe estar nueva, sin uso y con etiquetas.
- La devolución se realiza por otra prenda del mismo valor.
El costo de la guía de envío corre por cuenta del cliente.
¿Cómo puedo realizar una devolución de una compra en un punto de venta físico?
- El costo de la guía se descuenta del monto de la prenda.
- La devolución se realiza por transferencia una vez que confirmemos que la prenda está en perfecto estado y sin uso.
Si en tu ciudad hay un punto de venta Mukava, puedes hacer tu cambio directamente en mostrador.